Política de Devolución y Reembolso

Política de devolución y reembolso

Nuestro objetivo es que esté completamente satisfecho con su compra. Estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos y del servicio integral al cliente que ofrecemos. Si no está 100% satisfecho con su compra, tiene derecho a devolución dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía.

Cualquier producto que envíe debe estar en la condición en que lo recibió, así como en su embalaje original. Guarde el recibo de su compra (el recibo electrónico está bien). Los artículos dañados o faltantes se deben informar a nuestro servicio al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Si ha recibido un artículo defectuoso, notifique a nuestro servicio al cliente. Intentaremos identificar el problema y ofrecer una solución adecuada, como reparación o reemplazo.

Cómo devolver un artículo:

Para organizar una devolución, comuníquese con nuestro al teléfono 098 319 660 a nuestro correo electrónico ventas@tiendamundoanimal.com.uy y denos su número de pedido y el motivo de su devolución. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted.

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